Tudo sobre assessment: o que é, como funciona e quais as vantagens em aplicar

Medir o desempenho de equipes e colaboradores através de ferramentas como o assessment passou a ser crucial para o sucesso dos projetos das organizações. O avanço das tecnologias e a competitividade no mercado tornaram tudo isso ainda mais essencial.

Medir o desempenho permite que os gestores possam identificar áreas que necessitam de melhoria, além de reconhecer talentos, pontos de sucesso e também tomar decisões baseadas em dados consolidados.

A medição de desempenho também tem se tornado ainda mais importante, pois ajuda as empresas na busca pela transparência, incentivando a responsabilidade individual e coletiva. Ao avaliar e monitorar o desempenho, as empresas podem otimizar a produtividade, identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento, e tomar medidas para garantir o sucesso a longo prazo.

Alguns processos passam a ser cada vez mais usados para medir e gerir o desempenho dos times – como é o caso do assessment. Com o objetivo principal de fornecer informações precisas e objetivas sobre o desempenho e potencial de um indivíduo ou grupo, o assessment nasceu com o intuito de tomar decisões informadas. Confira neste artigo:

• O que é Assessment?;
• Como o Assessment funciona?;
• Quais as vantagens de aplicar no RH?;
• Tipos de assessment.

O que é Assessment

O Assessment ficou conhecido no mundo corporativo como um método para medir e analisar as habilidades, conhecimentos, características e potenciais de indivíduos ou grupos. Ele é capaz de oferecer aos gestores uma visão objetiva e sistemática das capacidades das pessoas, auxiliando em processos de seleção, desenvolvimento de carreira, formação de equipes, promoções ou tomadas de decisão organizacionais.

Dentro das empresas, o Assessment é muito usado como parte das etapas de recrutar e selecionar novos colaboradores, ajudando em testes, questionários, entrevistas e até dinâmicas de grupo para avaliar quais são as softs e hard skills dos candidatos em relação ao cargo pretendido.

Além disso, o assessment também é utilizado em programas de desenvolvimento de liderança e gestão, pois permite identificar lacunas de habilidades e traçar planos de ação para o aprimoramento profissional. Nesse caso, podem ser aplicados testes de personalidade, avaliações 360 graus e exercícios práticos para obter uma visão abrangente das capacidades dos participantes.

Dessa maneira, hoje essa se tornou uma ferramenta muito valiosa para compreender os colaboradores de forma individual, fornecendo informações fundamentais para a tomada de decisões, seja em processos seletivos, desenvolvimento profissional ou área da saúde mental.

Como o Assessment funciona?

A ferramenta possui diferentes tipos de aplicações, tais como testes, questionários, análise de comportamento e desempenho. Para ser elaborado, ele considera alguns critérios claros e objetivos, entre eles a definição de quais são estes objetivos específicos, afinal, é necessário determinar o propósito da avaliação e quais habilidades ou competências serão avaliadas.

Em seguida, são coletadas informações por meio de perguntas, testes ou observação. Esses dados são analisados e comparados com critérios preestabelecidos para identificar pontos fortes e áreas de melhoria de cada colaborador.

Quando os resultados são completamente analisados, os gestores podem conceder feedbacks para as pessoas que foram avaliadas, sugerindo melhorias e reconhecendo suas habilidades. Dependendo do tipo de ajuste comportamental, podem ser oferecidos treinamentos específicos para desenvolver aptidões ou competências.

O assessment tem sido cada vez mais valorizado, porque ajuda no crescimento individual e organizacional e identifica oportunidades de desenvolvimento, com transparência nas avaliações e apoio à gestão de pessoas.

Quais as vantagens de aplicar no RH?

O departamento de RH, sendo um dos mais importantes da empresa e responsável por cuidar dos colaboradores, tem uma grande necessidade de usar os processos de assessment. Neste setor específico, há algumas razões muito válidas para a implementação da metodologia nos processos diários de avaliação, como:

1. Contratar pessoas com base em dados. O assessment permite avaliar a adequação dos candidatos às vagas disponíveis, ajudando o processo de recrutamento e seleção. Dessa forma, as decisões são tomadas de maneira mais embasada e alinhadas às competências e habilidades dos futuros profissionais, para que sejam os mais aderentes possível.
2. Identificar e desenvolver talentos. Ajuda o RH a encontrar lacunas de competências em diferentes times. Ao mesmo tempo, auxilia o RH a direcionar de forma mais prática os treinamentos personalizados para aprimorar as competências dos colaboradores e promover o crescimento profissional.
3. Desenvolvimento de planos de sucessão. Usar o assessment no dia a dia ajudará o RH a compreender quais são os colaboradores que estão mais aptos a assumirem futuros cargos de liderança com base em suas competências já desenvolvidas. Isso auxilia no planejamento de sucessão, onde são identificados e desenvolvidos os talentos internos que podem ocupar posições estratégicas na empresa.

Além disso, em todo o cotidiano do RH, o assessment permite a tomada de decisões mais embasadas e de forma estratégica, reunindo e consolidando dados, facilitando o trabalho dos profissionais, diminuindo riscos de erros de gestão e ajudando a monitorar a eficácia das iniciativas de RH e a direcionar os recursos de forma mais estratégica.

Tipos de assessment

Conhecer vários tipos de assessment é fundamental para profissionais de RH, pois cada tipo de metodologia tem suas próprias características e benefícios quando aplicados. Talvez você não conheça todas, mas existem vários tipos de assessment, cada um com sua própria finalidade e geração de resultados.

Um tipo comum é o de habilidades, que visa medir as habilidades e competências de uma pessoa em uma área específica, como matemática, linguagem ou habilidades técnicas. Ele pode ser realizado por meio de testes padronizados, exercícios práticos ou avaliações baseadas em portfólio.

Temos também o tipo comportamental, que se concentra no comportamento de um indivíduo em um contexto profissional. Ele busca identificar traços de personalidade, estilos de trabalho, habilidades de liderança, capacidade de resolução de problemas e outras características relevantes para o desempenho no trabalho.

Já o assessment de desenvolvimento é usado para avaliar o potencial de crescimento e desenvolvimento de um indivíduo. Pode incluir avaliações de competências, feedback 360 graus (avaliação de várias fontes, como superiores, colegas e subordinados), entrevistas e testes de personalidade.

Durante os processos de recrutamento e seleção, é comum aplicar o assessment para identificar os candidatos mais adequados a uma determinada função. Isso pode envolver entrevistas estruturadas, testes psicométricos, dinâmicas de grupo e exercícios de simulação.

O assessment de desempenho é usado para avaliar o desempenho de um indivíduo ou equipe em relação a metas e padrões predefinidos. Pode incluir revisões de desempenho, feedback regular, avaliações de competências e metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais).

E, por último, temos o assessment organizacional, que se concentra na análise e avaliação de uma empresa como um todo. Pode incluir a avaliação da cultura organizacional, análise da estrutura e processos, diagnóstico de problemas e identificação de oportunidades de melhoria.

Esses são apenas alguns exemplos dos tipos de assessment mais comuns, e cada um desempenha um papel importante em diferentes contextos, fornecendo informações valiosas para tomar decisões informadas e promover o crescimento e desenvolvimento contínuos. Para aplicá-los de forma eficiente dentro de sua empresa e ter os resultados mais relevantes de acordo com os seus objetivos, estude cada uma das suas metodologias para tornar o seu dia a dia organizacional ainda mais prático e estratégico.